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“建行到家”用户突破百万 以新金融履践服务初心

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发表于 2020-11-2 10:37:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

  中国建设银行深圳市分行打造的首个银行业务线上办理小程序——“建行到家”正式上线之后,客户业务办理不再受地点时间限制,足不出户即可享受金融服务送到家。据悉,这一便民服务新模式,为银行业内首创。
  “您好,您的快递到了,麻烦刷脸签收。”程序员王先生在办公楼内对着“人脸识别”设备,激动地签收了建设银行寄来的个人银行账户流水。近两个月,王先生周末穿梭于各大楼盘,经过反复比对,终于锁定了中意的房子。就在购房签约前几天,王先生这才发现需要提供个人银行账户流水,但平时上班忙碌的他根本没空去网点打印。得知“建行到家”小程序可线上申请、快递上门,解决了王先生的燃眉之急。
  一些之前需要客户到银行办理的业务,如个人账户明细申请,客户现在仅需登录“建行到家”小程序,上传本人身份证件,通过人脸识别后,按照操作指引,提交订单后即可等待明细文件快递送上门。该小程序不仅提供金融服务,日常生活中社保、政务、医疗、缴费、旅游等各类场景也处处有“建行到家”的身影。
  “建行到家”率先用新服务形态履践新金融,以民生需求为出发点,在互联网+和信息技术支撑下,通过开放共享资源为社会赋能,用金融这把“温柔的手术刀”解决社会痛点难点问题。
  业内首创
  金融服务快递上门
  建设银行打破传统银行局限,探索和实践新金融服务形态,首创“建行到家”小程序。用新金融的思维,为社会提供全新的金融体验,让客户足不出户,只需动动手指,扫描二维码接入“建行到家”微信小程序,便可实现7*24小时线上随时随地办理金融与民生服务、快递配送到家,刷脸实现交付,享受新金融服务的贴心温度。
  “建行到家”成功解决了手机银行等电子渠道无法办理实物交付的痛点,使金融服务真正实现无处不在,与传统物理网点、现有电子渠道共同形成全天候、全方位、全过程,互为依托、互为补充、互为赋能的金融生态系统。
  开放共享
  切实解决老百姓日常需求
  “建行到家”开放平台跨界共享,打开银政合作、银企合作的大门,通过多渠道主动触及客户,为老百姓解决日常生活需求,满足人民对美好生活的需要。
  如与社保局合作,实现社保卡线上申请,最快当天出卡、3天快递送上门,实现少儿参保全流程线上办理,无需前往社保局,实现“零跑腿”;通过银政互融,协助龙岗数字政务局各项业务扁平化管理,为老百姓打造“互联网+服务体系”;与学校联系方便学生在线办理学生银行卡;与物业、燃气、各区个协平台等单位合作提供生活缴费代收授权便利等等。
  足不出户
  30多项业务一键申办
  目前已上线社保卡少儿社保卡、储蓄卡少儿储蓄卡、银行信息修改、生活缴费授权、公司个人银行流水打印、房产证借款合同复印件申请、对公账户开立变更、更换粤通卡扣款账户、金银馆等30多项业务,后续持续丰富业务种类及功能,解决未来多样化的民生需求。
  聚焦民生
  已服务百万客户
  自2019年7月7日上线以来,“建行到家”经200余次敏捷迭代优化,上线30多项金融与民生业务,建立一对一即时咨询机制,为百万客户解决难点、提供到家服务。建设银行深圳分行将在网点陆续设置体验区,为百姓了解“建行到家”、享受到家服务提供便利。
(文章来源:深圳商报)

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发表于 2020-11-3 06:15:45 | 显示全部楼层
路过。支持围观。。。
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发表于 2020-11-3 18:03:38 | 显示全部楼层
看帖要回,回帖才健康,在踩踩,楼主辛苦了!
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发表于 2020-11-4 13:56:04 | 显示全部楼层
看起来不错
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发表于 2020-11-5 07:17:39 | 显示全部楼层
支持你哈...................................
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发表于 2020-11-5 20:47:26 | 显示全部楼层
真是 收益 匪浅
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发表于 2020-11-6 19:07:02 | 显示全部楼层
帮帮顶顶!!
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